תקנון בנימינה מרקט
לתקנון מועדון הלקוחות של בנימינה טבע מרקט לחץ כאן
כללי:
- תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל האתר בשם המתחם בנימינה טבע מרקט בעמ (להלן: "האתר") והינו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי ההצטרפות של לקוח המבקש לרכושת מוצרים מהחנות/אתר.
- לקוח הקונה באתר מקבל בכך על עצמו את כללי תקנון זה על כל תנאיו, הטבותיו, וסייגיו ומתחייב לפעול על פיו והשימוש באתר מהווה הצהרה כי המשתמש קרא והבין את תקנון האתר וכללי ההשתתפות באתר והוא מסכים להם.
- כל שימוש באתר הינו על אחריותם הבלעדית והמלאה של המשתמשים בו ובזאת מסכימים כי לא תהיה להם כל תביעה ו/או דרישה מכל סוג שהוא כלפי בעלי האתר ו/או מפעיליו בעקבות השימוש בו.
- הנהלת האתר ובעליה אינם אחראים לתוצאות נזקים שייגרמו עקב שימוש במידע שקיים באתר וכן לא יתקבלו תלונות תביעות ו/או דרישות כלשהן בעקבות זאת.
- המחירים והמבצעים באתר ניתנים לשינוי בכל עת ללא התראה מוקדמת.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את האתר ושירותיו, כולל היקפם וזמינותם לרבות לגבי מבצעים, מלאי וכדומה וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת. לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה נגד האתר ו/או החברה בגין שינויים אלו ו/או תקלות אשר עלולות להתרחש תוך כדי ביצועם.
- המחירים באתר אינם כוללים משלוח אלא אם נרשם אחרת מפורשות.
- שליחת המוצרים תתבצע רק לאחר אישור ההזמנה על ידי מנהלי האתר ואישור התשלום.
- בכל שינוי, או תקלה באספקה ו/או במוצר מסויים ,במקרה כזה חשבון הלקוח לא יחוייב על הפריט/ים הנ"ל.
- מדיניות ביטול העסקה כפופה לחוק הגנת הצרכן והנחיותיו
השימוש באתר:
- הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ובלבד שהמשתמש מחזיק כדין בכרטיס האשראי, הכרטיס תקף, וסוג הכרטיס מכובד באתר.
- קבלת מוצרים במבצע מותנת בתוקף המוצרים בעת ההזמנה ובכפוף לתנאי המבצע כפי שפורסמו בתאר.
- בקשות לשינוי בהזמנה ו/או ביטול שלה יתקבלו רק לאחר שעה ממועד ביצוע ההזמנה באתר.
- מידע שיימסר באתר לא יועבר לאף גורם אחר פרט לגורמים הנוגעים לאספקה ותשלום ההזמנה באתר.
- יובהר, כי רכישה של משקאות אלכוהוליים מותרת אך ורק לרוכש שגילו מעל 18 שנים.
סכום מינימום להזמנה:
- הנהלת האתר לא תהיה מחוייבת לספק הזמנות שסכומן הכולל באתר (לא כולל משולח) אינו עולה על סכום מינימום של 350 ₪ (מאתיים וחמישים שקלים חדשים), וכפי שייקבע מעת לעת.
- ניתן לבצע רכישה באתר באמצעות תשלומים ולכל היותר 3 ללא ריבית.
- לאחר בחירת המוצרים, הכמות, המשקל יידרש המשתמש להוסיף את המוצר לסל הקנייה ובחירתו תשמר עד לסיום הליך הרכישה, בכל שלב טרם התשלום יהיה רשאי המשתמש לשנות או לערוך בחירתו מחדש.
- לחיצה ומעבר לתשלום הינם מתן אישור לכך שהלקוח בדק ואישר את סל הקנייה ומוצריו ואישר את התקנון.
- לאחר אישור התשלום תועבר הבקשה לאריזת המוצרים והכנת המשלוח, חיוב הכרטיס בפועל יבוצע רק לאחר שהכנת המשלוח תסתיים.
- הזמנה הנקלטת לאחר השעה 13:00 תחשב ביום העסקים הבא.
אריזה ומשלוח:
- המוצרים ייארזו באריזות קרטון, או בכל אריזה סבירה אחרת שבאותה עת תמצא בידי מנהלי האתר, המוצרים והמצרכים שהוזמנו יסופקו במצבם כפי שהוא (AS IS) ובכפוף לקיומם במלאי בעת ליקוט המוצרים למשלוח. משלוח אחד יכלול עד 19 ק"ג, משקל מעבר לאמור, תחויב בעלות דמי משלוח נוספים.
- המוצרים והמצרכים שהוזמנו באתר יסופקו באמצעות שליח.
***כל משלוח יחל את ספירת משקל המשלוח מ-0.5 ק"ג
החזרת מוצרים / ביטול עסקה:
-
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר מוצרי מזון ותוספי תזונה לאחר רכישתם.
עבור מוצרים שאינם מזון, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר את המוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית רכישה.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח.
במקרים הבאים יינתן החזר כספי או החלפה:
במקרים אלו, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה.
החזר כספי, ככל שיינתן, יבוצע לאמצעי התשלום המקורי ובהתאם להוראות החוק.
- במקרה של החזרת מוצרים על הלקוח להחזיר את המוצר למקום בו יתבקש על ידי הנהלת האתר כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
שעות וימי ההפצה:
*המשלוחים מתבצעים בימים א'-ה'
עלות משלוח לכל הארץ 35 שקלים.
*השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 הכשיר לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר.
**התקנון מנוסח בלשון יחיד זכר, מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס ללשון רבים ולבני שני המינים.
***המחירים באתר כוללים מע"מ גם ללקוחות הפרטיים.
**** התמונות באתר הן לצורך המחשה בלבד ויתכנו הבדלים באריזות ו/או בגוונים שיסופקו ללקוח ובכל מקרה לא היה בכך עילה לביטול העסקה.
***** הסכום הסופי, שבו יחוייב הלקוח יחושב על-פי משקל המוצרים, שנשלחו אליו בפועל, ועל-פי מחיר הפריטים בגמר ליקוטם למשלוח. תיתכן סטייה של עד 15%, ממשקל הפריט הרצוי .
